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Recopilamos información personal para ofrecerte una experiencia financiera segura, ágil y personalizada. Esta información puede incluir:
Datos de identificación: nombre, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información bancaria y financiera: número de cuenta, CLABE, datos de KYC, foto, firma y otros elementos necesarios para validar tu identidad.
Datos de transacciones: monitoreamos únicamente transacciones financieras (como montos y conceptos) con el objetivo de evaluar tu perfil crediticio.
Información del dispositivo: sistema operativo, modelo, capacidad, red móvil y comportamiento dentro de nuestros servicios.
Archivos multimedia y documentos: puedes cargar archivos relevantes durante procesos de validación o gestión de tu cuenta.
Contactos de referencia: si proporcionas un contacto de referencia, solo se recopilan nombre y número, sin acceder a toda tu lista de contactos.
Datos de navegación: navegador, sistema operativo, proveedor de Internet, fecha, hora y páginas visitadas.
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¿Por qué usamos tu información?
Utilizamos tu información exclusivamente con fines relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Entre ellos:
Evaluar y aprobar solicitudes de crédito
Gestionar tu cuenta y transacciones
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Analizar el uso del servicio para mejorarlo continuamente
¿Cómo protegemos tus datos?
Contamos con protocolos avanzados de seguridad física, digital y organizacional para proteger tu información, incluyendo:
Encriptación de datos
Almacenamiento en servidores seguros
Acceso restringido solo a personal autorizado
Verificación de identidad en accesos sensibles
Revisión continua de nuestros procesos de protección de datos
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